ESTRATEGIA DE SERVICIO

De acuerdo a la política de calidad enmarcada en nuestro sistema de gestión:

“En GRUAS Y EQUIPOS SAS., nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes en lo referente a la comercialización, renta y mantenimiento de equipos e insumos para el sector de la construcción, ofreciendo calidad, oportunidad y apoyo con nuestro servicio; contando para ello con talento humano competente, equipos e insumos de alta calidad y un profundo conocimiento del mercado, todo esto a través del mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de la Calidad, para de esta manera lograr la consecución de nuevos clientes y distribuidores, incrementando así las ventas de la compañía y la rentabilidad del negocio”.
El servicio postventa, claramente está incluido en los lineamientos estratégicos de la compañía, cobrando vital relevancia para obtener la satisfacción de nuestros clientes.

S4 Gruas y Equipos Bogota Colombia Suramerica
S3 Gruas y Equipos Bogota Colombia Suramerica

Suministramos servicio posventa para crear valor en las relaciones comerciales con nuestros clientes, garantizando la idoneidad de nuestro personal técnico, y la disposición total de la administración operativa para ser efectivos en la atención a las solicitudes de nuestros clientes.

OFERTA DE SERVICIOS

Grúas & Equipos ofrece un portafolio de servicio posventa, mediante un departamento estructurado que cuenta con el recurso humano competente para gestionar técnica y administrativamente las actividades necesarias para cumplir con la promesa valor.

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Atendemos las necesidades de naturaleza técnica de nuestros clientes:

  • Ensamble y alistamiento.
  • Montaje  de equipos en obra.
  • Telescopaje, anclajes y arriostramientos.
  • Entrenamiento de operadores de maquinaria.
  • Mantenimiento correctivo y preventivo.
  • Inspecciones y certificaciones de equipos.
  • Reparaciones tipo Overhaulin.
  • Suministro de repuestos.
S2 potain Gruas y Equipos Bogota Colombia Suramerica
S1 potain Gruas y Equipos Bogota Colombia Suramerica

[OPERACION Y CAPACITACION

  • Operación de equipos.
  • Certificación de operarios.
  • Cursos de entrenamiento de operarios.